A través de su Red de Apoyo Mutuo que tiene como finalidad coordinar al voluntariado que asiste situaciones relacionadas con la crisis del COVID-19, Izquierda Unida ha emitido una nota de prensa en la que señala que ha detectado «bastantes problemas relacionados con la falta de información sobre las medidas extraordinarias aprobadas para dar respuesta a las consecuencias de la actual crisis en lo relativo a los derechos de las personas consumidoras y usuarias, agravados por la poca responsabilidad y malas prácticas de algunas grandes compañías, tanto suministradoras de energía y suministros básicos como entidades bancarias, que van desde la falta de atención hasta el aprovechamiento de la situación para establecer permanencia de contratos a clientes».
Es por este motivo por lo que desde IU Puente Genil «hemos solicitado al equipo de gobierno local en la última junta de portavoces la coordinación, dinamización y refuerzo del área de Consumo para detectar los abusos que se están dando por parte de algunas de estas grandes empresas, informando y asesorando a personas y PYMES usuarias en el trámite de denuncias y ayudándolas a ejercer sus derechos en relación al suministro de luz, agua y gas; así como a la devolución y aplazamiento de cuotas de servicios contratados, moratorias de préstamos, alquileres, aplazamiento de hipotecas, disponibilidad de planes de pensiones, etc».
La formación de izquierdas también ha solicitado «reubicar a personal de otras áreas municipales para llevar a cabo este refuerzo de Consumo, y así garantizar esta atención a todas aquellas personas que no siempre tienen habilidades o medios técnicos para ejercer sus derechos y reclamarlos telemáticamente.
